Фокус-группыОсновные задачи фокус-групповых интервью (ФГИ):
сбор мнений, эмоций, восприятия респондентами исследуемого продукта;
выявление настоящих мотивов и барьеров в принятии решения при выборе товара/услуги потребителем;
тестирование упаковки/рекламных продуктов/сообщений;
поиск точных формулировок для составления анкет
Мы обеспечим:
опытные модераторы – профессиональные психологи, которые могут выявить истинные реакции участников исследования
качественный рекрутинг: настоящие потребители компаний-заказчика, отобранные по всем требованиям для конкретного проекта
Мониторинги торговых точекЭффективный инструмент, позволяющий получить максимальное количество сведений: ассортимент; цены; рекламные материалы; оценка мерчандайзинга
Мы обеспечим:
опытных аудиторов в любом регионе Украины
контроль за работой аудиторов (подтверждение полученных данных)
Глубинные интервьюАктуальны когда: респондентами являются «труднодоступные» категории (специалисты, эксперты); тема исследования узконаправленная или касается деликатных вопросов; изучают сложное поведение, связанное с принятием ответственных решений (покупка недвижимости, выбор места учебы ребенка и т.д.)
Мы обеспечим:
опытные модераторы – профессиональные психологи, которые могут выявить истинные мотивы и эмоции участников исследования
качественный рекрутинг – опыт подбора участников разных сфер (эксперты, специалисты, труднодоступные категории, сложный поиск из-за узкой аудитории; точное соответствие ЦА)
профессиональная аналитика – ТЗ, гайд, скринер и отчет готовят социолог-аналитик и психолог-модератор
Позволит вам посмотреть на ситуацию в точке продаж "глазами покупателя" от момента входа до завершения визита. Решает задачи: оценка потребительского опыта в процессе приобретения товара или услуги, оценка уровня соблюдения стандартов обслуживания
Тайный покупательОпыт реализации проектов «Тайный Покупатель» с 2008 года.
Наши преимущества:
Собственная сеть опытных тайных покупателей по всей стране (мы не набираем Тайных Покупателей через открытые источники, полностью исключая попадание в проект неслучайных людей, как, например, знакомых сотрудников Вашей сети или конкурентов)
Удобная CRM система для аккумуляции и анализа данных
Мы обеспечим:
подбор Тайных Покупателей в полном соответствии с портретом потребителя
Позволяет в сжатые сроки получить мнение целевой аудитории о достоинствах и недостатках тестируемого продукта, его преимуществах по сравнению с конкурентами, свойствах, нуждающихся в улучшении и т.п.
Холл-тестыКомбинированный метод, направленный на тестирование характеристик товара/продукта/услуги при непосредственном контакте респондента с тестируемым образцом и подробными комментариями об его оценке
Мы обеспечим:
проработанный структурированный опросник
тщательный отбор респондентов, соответствующих целевой аудитории и задачам холл-теста
аналитический отчет
Для оперативности обработки и быстрого получения таблиц с распределением ответов используем планшеты с ПО для опросов.
